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威尼斯在线注册:汽车消费权问题重新进入了公众的视野

时间:2021/5/17 7:48:53  作者:  来源:  浏览:31  评论:0
内容摘要:有关汽车及零部件的投诉达34897件,同比增长1.64%,具体产品投诉数量居第二位,仅次于食品投诉数量。本套数据来源于中国消费者协会今年2月3日发布的《2020年全国消费者协会受理投诉情况分析》。这份报告显示,就汽车及零部件而言,最集中的问题是质量、合同和售后服务。随着新能源汽车市场的不断增长,再加上特斯拉近期对质量问...

有关汽车及零部件的投诉达34897件,同比增长1.64%,具体产品投诉数量居第二位,仅次于食品投诉数量。

本套数据来源于中国消费者协会今年2月3日发布的《2020年全国消费者协会受理投诉情况分析》。这份报告显示,就汽车及零部件而言,最集中的问题是质量、合同和售后服务。

随着新能源汽车市场的不断增长,再加上特斯拉近期对质量问题的频繁关注,新老能源汽车的投诉逐渐成为一种新型的消费者纠纷,汽车消费权问题重新进入了公众的视野。

信息不对称很难证明

受害者的主人必须承担责任

汽车行驶过程中的刹车故障、发动机、变速器等故障是消费者投诉的高频原因。

今年的“3月15日”晚会暴露了福特变速箱生锈的内幕。维修人员说:“雨板上有个洞。如果没有堵塞,水就会从这里滴落,滴落在变速箱和发动机停靠的地方。”

针对这一设计缺陷,福特制造商早在2020年3月就有了解决方案,但只是发出内部通知,没有主动通知车主,甚至多次推卸责任,让车主自行维修。

王先生使用的福特机翼突然启动困难,在驾驶过程中身体严重受损。该4S店的维修人员称其保修期已过,要求其承担16000多元的维修费用。

巧合的是。陈先生驾驶福特Wingbeat已经6年了。在一次驾驶中,变速箱发出了异常的噪音并失去了动力。由于4S店坚持认为这次故障不是质量问题,陈先生不得不自费修理变速箱,费用为7200元。出乎意料的是,一年后失败又出现了。


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