上海大数据中心是上海市“一网办公”平台的建设和运营机构，是政府数字化转型的“数字基地”。近日，市政府办公厅副主任、市大数据中心主任朱宗耀结合《意见》介绍了“互联网一体服务”的发展思路。
作为上海城市数字化转型的重要支撑，“一网服务”上线两年，帮助上海政府服务实现了三大转变:一是市民由“找部门”向“找政府”转变;“服务”变成了“服务找人”;三是主动拥抱人工智能(AI)、大数据等新技术，促进手持服务和手持执法。
这三个变化实际上是《意见》在谈到“再造数字时代的社会运作过程”时所强调的目标。转型推进的关键是城市大数据中心具体推进了城市公共数据的集中统一管理和治理。通过公共数据的共享和共治，实现决策和服务的智能化和高效性。事实上，在城市整体数字化转型的背景下，这样的“数据红利”也为“一网服务”的不断升级奠定了坚实的基础。
如果说在过去两年，“一网跑”的重点是能够和容易处理，那么2021年将成为“一网跑”的扩张年。朱宗耀表示，今年的重点将是放宽服务边界，重点放在教育、旅游、医疗等领域，为公众提供更多的服务，让人民群众有更强的获得感。基于这一理念，在过去的一年里，“一网服务”已经涉及到一些与生活相关的场景。例如，市民可以用该应用程序取代实体社会保障卡，在城市的主要公立医院开药。此外，通过显示申请代码，市民还可以在上海乘坐公交车、地铁和渡轮，或在网上查询身份证和驾驶证。可以说，隋神码正在从以往的“防控武器”向公民的“生活服务码”和数字名片转变。下一步，随着应用代码的出台，将更多地尝试打破治理数字化与生活数字化之间的“维度墙”，“一网服务”也将更好地帮助城市数字化转型。
